Archive for the ‘ Social Media ’ Category

Mon retour sur 2011

La fin de l’année c’est toujours un peu le moment des bilans, nous auront bientôt droit au fameux Google zeitgeist et de mon cote je vais faire un rapide retour sur ce que j’ai retenu de ce qui s’est passé dans notre petit microcosme.

Attention – Je préviens tout de suite que ce que j’ai retenu n’est qu’une infime partie de ce qui a pu se passer et que cela n’a pas valeur de mètre étalon sur « l’Histoire » du SEO en 2011. De plus je vous laisserai vous-même remettre les dates exactes sur les différents évènements qui se sont passés, je ne suis pas très doué pour les dates.

Début d’année 2011 – fin janvier début Février Larry Paige reprends les rennes de Google. Alors cela pourrait passer pour du détail mais cela va avoir une très grosse influence sur les évènements de l’année chez Google (et par conséquent chez nous) parce que depuis son retour à la tête de la compagnie, notre cher Larry n’a eu de cesse de resserrer les boulons du Googleplex histoire de faire remonter un peu le cours de l’action.

En premier lieu fini les dépenses inutiles, Larry va faire sabrer tout au long de l’année un tas de petits services GG qui nous étaient plus ou moins utile et / ou qui étaient plus ou moins des échecs. (Adieu Google Wave par exemple)

Février 2011 – Lancement de Google Panda, première mise à jour de l’algo ayant un vrai impact sur les rankings chez Gégé depuis Big Daddy (à mes yeux,  parce que Mayday … ma foi je l’ai pas vraiment vu passer moi). La terre a tremblé, les blogueurs SEO comme moi ont pu longuement surfer sur le Buzz et je suis sûr que nombre d’entre nous ont aussi pu toucher quelques nouveaux clients effrayé par le Grand vilain Panda et en quête de sécurité pour leurs sites.

Février 2011 toujours – JC Penney – très grosse chaine de magasins aux US se fait pénaliser pour achat de liens. Comme je le dis plus haut, Larry resserre les boulons – dorénavant si vous voulez faire du blé sur le web, il faudra le faire avec Google et plus sur le dos de Google

Mars 2011 – Lancement du maintenant fameux +1. Impact sur le ranking… pfff… pas sûr encore mais dans le doute autant se faire plussoyé ça peut pas faire de mal… Il y a d’ailleurs depuis pléthore de gens proposant des services de plussoyage.

Avril 2011 – Revamping de GG analytics – d’ailleurs je ne suis toujours pas hyper fan de la nouvelle version mais bon, je sens que bientôt je ne vais plus avoir le choix.

28 Juin 2011 – Naissance du plus beau bébé du monde, futur joueur de basket professionnel et futur inventeur du moteur de recherche qui concurrencera Google (à temps perdu, quand il ne sera pas en concert avec son groupe).

Eté 2011 – Pour moi le fail de l’année – Google lance son réseau social Google+. Ça nous a bien amusé au début mais maintenant que ce qui y vont régulièrement lèvent la main. D’ailleurs en Septembre 2011 Facebook a remis les choses a leur place avec un Communiqué de presse – « nous sommes 2 fois plus gros que GG+, Twitter, Linkedin et Myspace réunis »

Octobre 2011 – Sous prétexte « d’apporter plus de sécurité aux internautes », Google passe en  https et du coup nos sucre entre 12% et 20% des mots clés référant  – J’avoue qu’au début je pensais que ça allait faire un flop toute cette histoire mais finalement non il y a plus de gens qui se loguent sur leurs comptes Google que ce que je croyais.

Décembre 2011 – Oserais-je dire l’évènement de l’année dans la communauté SEO Française – Passage du Juge – à savoir moi-même -  pour un apéro SEO mémorable en compagnie de Dudu fromk webmaster-hub, Sylvain Richard (qui est plus petit que ce que je l’imaginais mais qui est aussi cool que ce que je l’imaginais), Julien Bouillet – qui n’a pas changé d’un poil depuis notre dernière rencontre,  Julien Deneuville (Julien’s RULE !), JudeJST que je ne connaissais pas mais ça a été un plaisirs,  Aymeric  Bouillat (bonne chance pour la suite ! tiens moi au jus !) l’inénarrable Aurélien Gwaradenn (tout juste de retour de Madagascar et qui était tout bronzé des mains (au passage Gwara est aussi plus petit que ce que je croyais), Morgan Jerabek (un géant du SEO presque aussi grand que Florian Marlin), Hervé (infiniclick) qui est encore plus sympa dans la vie qu’online, Benoit Perrotin avec qui je pense ne pas avoir assez échangé (désolé benoit), la très sexy Emmanuelle (alias @numastick) et enfin last but not least Florian Marlin – D’ailleurs vous savez comment on reconnait Florian dans une soirée SEO ?? – Il arrive en premier ! (et en plus il est plus grand que tout le monde).

Voilà donc pour une année 2011 bien chargée, je vous souhaite une très bonne année 2012 .

 

P.S. 2011 ca a été aussi l’occasion pour Tiger, Aka @Seoblackout, aka Paul Sanches de remettre tout le monde d’accord sur qui était ZE Boss dans le petit monde du SEO en étant sacré vainqueur du concours « Pandaranol » qui a été un des gros trucs de l’année quand même.

SMX Paris 2011

Le Search Marketing Expo de son nom complet, arrive à Paris et cela risque d’être plutôt pas mal avec des intervenants sympas. De plus en tant que blogueur partenaire, je peux vous faire profiter d’une réduction de 15%, il vous suffit pour cela d’utiliser le code MUSCLE011 lors de votre inscription et je peux vous dire que vous en aurez bien besoin parce que SMX c’est une bonne expo mais ça coute une race quand même.

Il se pourrait aussi qu’il y ait une autre surprise plus tard mais je n’en dis pas plus pour le moment.

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Préambule

Attention cet article va être un peu « technique » dans la mesure où il va entrer dans la définition de certaines tâches auxquelles sont confrontés les référenceurs au cours des campagnes qu’ils mènent pour un site.  Si votre esprit n’est pas clair sur les définitions de SEO, SEM, SMO, SEA, VSO, et autres acronymes barbares du référencement accrochez voter ceinture  car cet article pourrait vous embrouiller encore plus.

Le débat

Ce matin je me suis un peu incrusté dans un débat Twitter entre LaurentB et Florian Marlin qui faisait suite à un article de Daniel Roch sur Seomix dans lequel on peut voir la définition du SEM selon Daniel qui est la suivante :

« Le référencement est l’ensemble des méthodes qui permettent de rendre visible un site Internet »

Daniel intègre joyeusement au SEM tout un tas de trucs et notamment du marketing multicanal y compris email, jeux concours, street marketing  (WTH ??!!??)  etc … (Aie si on y a mis Street marketing j’ai peur de ce qui pourrait être ajouté !).

Au moment où je me suis tapé l’incruste comme un gros malpoli dans le débat Florian et Laurent tentaient de se convaincre l’un l’autre de la catégorie dans laquelle se classerait le VSO (video search optimization) Est-ce une activité SEO, ou bien au SMO ou alors est-ce une spécialité en soi.

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Google Zeitgeist 2010

Ca y est c’est la période des fêtes de fin d’années, bientôt la trêve de chocolatiers, l’augmentation du prix de l’alcool et des cigarettes, la mise en place de la taxe de 1% sur l’e-pub !  La période des fetes, c’est aussi l’heure du bilan ; toutes les chaines de télé vont bientôt vous balancer le zapping de l’année et Google a annoncé son fameux Zeitgeist 2010.

Le Zeit quoi ?

Le zeitgeist, c’est un mot un peu barbare je sais et qui fait partie des mots anglais un peu bizarre (inspiré de l’allemand un peu quand même hein), et qui a première vue ne sonne même pas anglais un peu comme « serendipity » voyez (première fois que j’ai entendu ce mot je croyais que c’était du souahili).

Définition Wikipédia – Le Zeitgeist est un terme allemand signifiant « l’esprit du temps ». Il a été théorisé par Heidegger. Il dénote le climat intellectuel ou culturel d’une époque.

Maintenant qu’il est défini clairement, on voit tout de suite ce que c’est que le Zeitgeist, c’est en fait les tops requêtes de l’année passée faites dans notre moteur de recherche préféré.  Elles dénotent le climat intellectuel et culturel de l’année au fur et à mesure des recherches qu’on a pu faire sur tel ou tel évènement.  Bref c’est un autre œil porté sur notre histoire, on peut y voir certaines des joies,  des peines, des buzz qui nous ont accompagnés au cours  de cette année 2010.

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The best TV commercial ever

Je vous l’avais dit dans mon article « dallas ton univers impitoyable« , ici aux States, la pub TV locale c’est un gros business.

Sur toutes nos chaines on voit fleurir de nombreux spot de pub ou un fou furieux local va débiter tous les services et produits de sa boite à une vitesse défiant la raison et les capacités de l’oreille humaines dans un clip probablement filmé au caméscope par son cousin Bobby Jr. et monté ensuite sur le PC de la maison.

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La révolution social media partie 3

Facebook –

Facebook c’est LE site qui a bouleversé le paysage internet  sur les 4 dernières années à mon humble avis beaucoup plus que twitter, ou myspace ! Un film va d’ailleurs bientôt sortir aux US sur la fondation de facebook – « The social Network »  sortie prevu pour le 1er octobre aux etats unis. Encore un film plein de passion qu’il me tarde d’aller voir !

L’histoire de Facebook (Résumé)

En 2003 Mark Z. Etudiant brillant en ingénierie informatique à la non moins brillante université de Harvard décide de développer un site de réseautage (pouah que ce mot est laid) basé sur un principe bien connu aux Etats-Unis qu’ils appellent  le YearBook – nous on a une photo de classe eux ils ont une sorte de gros bouquin avec toute l’histoire de l’école sur l’année passée et une loooongue série de portraits des étudiants. Et donc il s’associe avec 3 autres potes nerds (Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz et Chris Hughes) et développe le bébé.

Bien leur en a pris car même limité à la simple fac d’Harvard dans les premiers temps, le petit site envoie des chiffres de trafic à faire rêver tous les webmasters de la terre. Ils décident alors d’élargir le principe à d’autres fac, puis à de grosses compagnies type Microsoft, Apple puis enfin au monde entier courant 2006.

Et maintenant le monde entier est sous perfusion Facebookesque, on s’échange des photos, on partage des vidéos,  on joue et on a le potentiel d’etre l’ami de tout le monde ami etc… etc… on se poke les uns les autres dans la joie et parfois dans l’abus!

Oui mais comment moi je m’en sers de Facebook

Alors je ne vous ferai pas l’affront de vous parler des liens sponso sur FB, déjà ce n’est pas ma spécialité, et ensuite tout le monde sait bien que les taux de clics sont à la limite du ridicule et que la plupart des annonceurs ne s’en sortent que parce que le prix du click est encore plus ridicule, enfin Superbibi a déjà fait un petit guide de l’annonceur sur FB.

Ça fait 2 fois que je me fais coiffer au poteau avec de très très bons articles, ça devient lassant ;o).

Non, moi je vais vous parler de la bonne vieille fanpage/compagnie page. Et pour cela je vais m’appuyer sur un exemple hyper concret !  SPEC’S.

Qui c’est donc que Spec’s

SPEC’s a priori personnes ne connait en France (sinon levez la main ??) mais ici à Houston, c’est une institution surtout pour la communauté francophone. SPEC’s c’est une chaine de supermarché en vin, alcool, spiritueux et « nourriture fine ». C’est un des seuls endroits ou le 3e jeudi de Novembre je peux trouver une bonne boutanche de bijolo nouveau avec le saucisson, les rillettes, le comté et le pain qui vont bien pour un prix presque raisonnable ! Et limite un petit MonteCristo pour finir la soirée !

Bref, très bons magasins, super service etc … par contre le site de SPEC’s, comme dirait Jean-Pierre Coffe :  « C’est de la Mer.. ! Enfin Voyons !» Et je ne mens pas, vous n’avez qu’à jeter un œil – http://www.specsonline.com/.

Le design est nul, c’est pleins de frames (sans script de reconstruction au cas où), c’est pas du tout user friendly… quant aux possibilités SEO … y en a pas… bref il faut tout revoir ! Je suppose que le site est comme ça depuis sa création en 1997.  De toute façon, il ne faut pas s’attendre à des miracles lorsqu’on voit le site de l’agence qui l’a développé http://www.web-wise.com/– (attention ça pique les  yeux !)

En conséquence et comme le président et propriétaire de SPEC’s ne croit pas en l’internet, les petits gars du marketing se sont rabattu sur FB histoire d’avoir un minimum de présence sur la toile.

L’intérêt de la Fanpage

Dans le principe c’est très simple, le rôle de la fanpage c’est de créer une communauté de gens autour de votre marque. Entièrement basé sur le concept de « permission marketing » (Merci de voir les différentes présentations de Seth Godin pour plus amples explications) cette technique permet de bombarder votre communauté de pub et de les engager dans un acte d’achat  et / ou de promotions (bouche à oreille) pour vous.

Pour Spec’s le but est double : Booster les ventes Off line – et pour cela Spec’s utilise Facebook pour promouvoir tout un tas de petits évènements tels que des tastings, des promotions, des ventes flashs, la compagnie organise aussi des concours avec des lots à gagner.

Booster la marque – Niveau branding c’est que du bon puisque les fans se sentent récompensés par le fait de suivre ce qui se passe chez Spec’s, ils ont accès a des choses que le commun des clients n’a pas, ils se sentent pri-vi-lé-giés. Mieux encore, en cas de crise, ces gens vont vous soutenir et vous défendre !

Comment chopper des Fans ?

Pour grossir sa communauté il n’y a pas de secrets. Il faut graisser les pattes des gens, balancer du pot de vin, de la promotion et des bons de réduction.  C’est le moyen le plus sûr et le plus rapide d’avoir un grand nombre de fans et fidèles avec ça !  Car une fois la communauté construite, on peut se permettre de lâcher moins de trucs. Comme je le disais précédemment, Spec’s  utilise la fanpage pour des opérations diverses et des promotions exclusive (résultat – 25,652 fans). Plus proche de la France nous avons BNP Paribas qui utilise très bien sa page BNPPARIBAS.NET pour organiser des concours et donner des billets gratuits aux évènements sponsorisés par la banque.

Comment Garder ses fans

C’est très simple – Voir paragraphe précédent – Ceci dit une fois que vous aurez acquis une bonne base de fan sur votre page vous pourrez lever le pied un peu sur les promos et tout ça. Attention cela ne veut pas dire que du jour au lendemain on arrête tout, plus de promo, plus de concours plus rien. Non il faut continuer sur un bon rythme mais juste pas sur un rythme aussi soutenu que précédemment.

Oui mais moi je suis prestataire de service

Selon le prix du service, ça peut devenir un poil difficile d’organiser un concours ou votre savoir-faire serait le gain. Si vous êtes coiffeur ou plombier… ma foi pourquoi pas ! Si vous êtes SEO par exemple ça devient poil plus dure de dire  « j’offre un an de SEO à celui qui… », de même un charpentier ou un maçon, la facture va commencer à devenir salée. Dans ce cas c’est à vous de trouver des infos, conseils, bonus qui vont servir votre base de fans.  Je m’explique – vous êtes maçon, expliquer un peu aux gens comment on choisit un prestataire, comment on lit un devis, montrez vos créations , votre travail… il y aura toujours des passionnés qui seront intéressé par ce que vous faite.

Oui mais moi je suis dans le B2B

Là aussi c’est plus difficile de se faire une bonne base de fan lorsqu’on vend des pelleteuses, des poteaux télégraphiques ou des services de « nettoyage de four pour la métallurgie».  Dans ce cas précis il est clair que Facebook ne vous apportera pas de clients… ou alors un mec, égaré qui passait par là.

Par contre rien ne vous empêche de travailler sur votre image de marque vis-à-vis du public et/ou des futurs employés / partenaires. Montrez comment ça se passe chez vous, combien votre usine est propre et respectueuse de l’environnement. Combien vos employés sont heureux !

Votre compagnie est peut être sponsor d’une organisation caritative, montrez leur votre soutien, vous avez fait la virade blanche, envoyez les photos etc.. les gens qui cherchent du travail vont voir ce genre de chose, personnellement je Google toujours la boite pour laquelle je postule. Un Exemple, un de mes clients Employer Flexible – ils font de l’outsourcing en ressources humaines pour les PME. Bon et bien sur le fan page ils promeuvent les evenements qu’ils sponsorisent comme le « Crawfish Boil » annuel, le Fast Tech 50 ou encore HBJ100. Un autre conseil, n’hesitez pas a utiliser tous les médias a voter disposition dans votre Fanpage, on doit donc y voir de la video, de l’audio et des photos!

Mo-Dé-Ra-tion

De la même manière qu’un blog ou un forum, une fanpage Facebook ça se modère ! Tout simplement parce qu’on ne peut pas laisser n’importe qui dire n’importe quoi. Cela suggère donc un travail de veille quotidienne.

Edit – J’ai fait quelques modifications de l’article ici et la car la version que j’avais posté a l’origine ne me convenait pas completement. La nouvelle vesion me convient mieux.

Comment Modérer son Blog

Ce week-end il m’est arrivé un truc hallucinant ! Je ne m’étendrai pas sur le truc (pour une fois)  mais au moins ca  a eu le mérite de me rappeler que j’avais oublié quelque chose dans mon billet sur le blogging corporate et qui en plus est en relation avec mon dernier article sur le comment spamming.  Et oui, un blog, ca se modère ! Et en plus il faut faire gaffe à comment c’est fait sinon ca peut vite vous revenir en pleine poire et vous péter au blaire !

Pourquoi modérer un blog !

A priori ca pourrait sembler évident ! C’est juste parce qu’il ne faut pas laisser tout le monde dire n’importe quoi chez vous. :

Premièrement, vous êtes responsable de ce qui s’écrit sur votre blog, donc faire attention à tout ce qui touche a la diffamation, à l’incitation a la violence, au racisme etc…

Deuxièmement parce que votre blog et surtout si c’est un blog corpo, ce serait dommage qu’il se transforme en une sorte d’énorme panneau publicitaire pour du viagra ou des médicaments pour faire grandir votre pénis. N’oubliez pas qu’un blog va vous représenter vous ou votre entreprise et qu’il y va de votre e-réputation. Une bonne modération associée à un contenu de qualité, c’est la clé du succès!

La modération est d’autant plus importante si vous avez un blog en Dofollow et que vous avez un PR fort, quelque part, vous devenez sorte de valeur sur le web et avoir des commentaires chez vous va devenir quelque chose d’important.

Quels sont les commentaires à modérer

Alors il y aura toute sorte de commentaire sur votre blog et il s’agira de faire le tri et d’appliquer la bonne « sentence » à ceux qui passeront entre vos mains car modération ne veut pas forcément dire suppression.

Le commentaire – « Spam Auto »

En général assez facile à détecter, il n’a aucun rapport avec la choucroute, est en anglais et vante les mérite du cialys ou autres… Ceux là c’est poubelle direct, et je dirais même « indésirable », pas la peine de perdre votre temps avec. D’ailleurs moi non plus je ne perds pas mon temps à en parler trop.

Le commentaire « inutile auto » ou « inutile mano »

C’est le fameux commentaire « Donaldien » : « super article ! merci », «article intéressant merci du partage» etc…pas forcément méchant mais complètement inutile et qui a juste été mis la pour le lien. Pour ceux la il y a 2 écoles, certains vont purement et simplement le supprimé, d’autres vont virer le lien… à mon sens c’est égal. Dans la mesure où le spammeur d’aura pas son lien il va de toute façon finir pas lâcher l’affaire un jour… espérons.

Le commentaire « tout pourri »

Celui la il ne m’est pas encore arrivé mais personnes n’en est véritablement à l’abri et croyez moi il peut poser un vrai conflit intérieur. Ce commentaire la il vient de quelqu’un qui a lu votre article et qui essaie de réagir ; malheureusement, il/elle écrit avec les pieds ou en langage SMS. Le comm’ est difficilement lisible et compréhensible. Dans ce cas, je suis plutôt pour mettre le commentaire mais en je me fendrai d’un petit mail à l’auteur pour le remercier mais aussi pour lui demander de faire des efforts, sous peine de modération. Parce que c’est sympa de commenter mais je n’ai pas de temps a perdre à éditer le truc pour que les gens le comprenne.  On peut lui filer un petit conseil au passage – rédiger le commentaires sous Word par exemple. Si cela continue à la longue passez a l’action en lui expliquant soit par comm’ soit par mail les raisons de la modération.

Le commentaire « Troll »

Celui la est bien connu, c’est celui de quelqu’un qui est venu sur votre blog juste pour se lacher et foutre la M***e ! Si c’est occasionnel et tant que le commentaire reste courtois, laissez-le, vous verrez qu’en général les autres commentateurs vous défendront avant même que vous ne fassiez quoi que ce soit. Mettez tout de même en garde le troll par commentaire histoire que le jour ou cela devient une habitude, vous puissiez passer à l’action. Si cela devient une habitude,  Editez son dernier post avec la mention suivante : « les commentaires de « X » seront dorénavant supprimé pour cause de trollisme patenté et après avertissement » et ensuite hop « boite à spam ». Gardez tout de même une trace de tous les commentaires juste histoire de pouvoir justifier une crise quelconque via blog interposé par exemple.

Les commentaire à « caractère illégal »

Vous avez reçu des commentaire à caractère raciste, diffamatoire et autres… il est bien entendu que ils ne seront pas publiés. Par conte de votre coté il va falloir agir. Premièrement gardez une copie des commentaires quelque part avec la date, le post, l’email et l’ip de l’envoyeur. Puis envoyer un email à celui-ci le prévenant de la suppression de son commentaire et le mettant en garde sur de futures actions à son encontre ci celui-ci continue de poster de tels commentaires chez vous.

Comment  gérer un commentaire négatif

Commenter ne veut pas forcément dire être d’accord avec l’auteur du blog sur lequel on commente et il peut arriver que certains commentaires soient négatifs, surtout si vous êtes un peu une grande gueule avec des chevilles énormes comme moi. Si le commentaire est courtois, laissez le et essayer d’y répondre du mieux que vous pouvez. Dans ce cas il s’agit d’argumenter votre point de vue,  d’essayer de convaincre votre interlocuteur ou de justifier le pourquoi du comment de la situation. Nobody’s perfect, tout le monde fait des erreurs il s’agit de les assumer (si erreur ou faute il y a). Si le commentaire est injurieux, éditer les parties « grossières » et préciser le dans votre réponse : « monsieur X, votre commentaire a été édité de ses parties injurieuses. Bla bla bla » Si les réponses continuent sur un ton agressif après cela voir actions à prendre dans le cas du troll et/ou du commentaire a caractère illégal.

Comment modérer « les copains »

Et oui cela peut arriver, les réguliers de votre blogs ont en général plus de liberté que les autres et il peut arriver qu’ils dérapent ou qu’ils dépassent les limites sans s’en rendre compte, parfois en croyant vous rendre service (en fumant un troll par exemple). Moi-même je suis de temps en temps à la limite je l’avoue. Dans ce cas la meilleure solution est d’éditer consciencieusement le commentaire et de vous justifier gentiment tout de suite par email auprès de l’auteur. Très important de bien expliquer pourquoi vous avez édité le comm’ et de le faire en privé… on ne lave pas le linge salle de la famille en public. Vous verrez qu’en général tout se passera bien…

Edit -

D’autres sources sur la modération:

http://blog.kivoij.com/2010/10/05/community-management-commentaires/

Corporate Blogging

Il existe déjà de nombreuses sources d’info sur la façon de bloguer pour avoir du succès, attirer du trafic et d’ailleurs je vous conseille tout de suite la lecture des billets suivants (par ordre Chronologique) :

Ce sont d’excellents billets qui couvre la majeur partie de tout un tas de points que je ne n’aborderai que rapidement ou pas du tout dans la mesure où je serais plus dans un optique de stratégie / complément SEO / acquisition de trafic.

Le corporate blogging

Je vais me démarquer de mes estimés confrères sur un point vis-à-vis du blogging. Pour moi c’est un mélange de 2 activités qui sont à mon avis indissociables et que j’appellerai « blogging interne » et « blogging externe ». Le blogging interne consistant à publier des infos sur votre propre blog, je rentrerai dans le détail un peu plus loin. Le blogging externe, vous l’aurez deviné consiste à aller (spammer) commenter les  billets des autres.

Pourquoi indissociable ? Je dirais tout simplement parce que c’est dans l’esprit de la communauté des bloggers d’à la fois produire du contenu et de lire celui des autres, ça montre que vous avez de l’intérêt vis-à-vis des news de votre cœur de métier et puis vous verrez que vos articles seront plus facilement relayés par les autres quand vous êtes vous-même un de leurs lecteurs – Question d’Ego.

Le B A ba du Blogging interne

Quand je conseille à mes clients de mettre un blog en place plusieurs  questions reviennent constamment sur le tapis :

Je veux bien mettre en place un blog mais à quoi ça va me servir concrètement ?

Et je leur réponds : Un blog c’est fait pour « montrer ses muscles », si le contenu que vous y postez est de qualité et si les infos que vous donnez sont bonnes et pertinentes vous allez fatalement finir par attirer un lectorat et parmi vos lecteurs il y aura des clients s potentiels / des partenaires potentiels / des employés potentiels. Ensuite, mine de rien un blog ça donne une image plus humaine de votre entreprise, il y a création d’une sorte de proximité avec les personnes qui vont suivre le blog.

Ensuite d’un point de vue pur SEO – un blog peut permettre de « gonfler » le site. Les outils de recherche ont une certaine tendance à mieux positionner les sites plus gros. Ensuite plus un site est gros et plus il couvre de mots clés, cela ne sera pas forcément possible de couvrir tout le nuage de mots clés reliés à voter activité sur le site, avoir un blog permettra une meilleur couverture sémantique de voter cœur de métier.

Le blog permet de présenter du contenu « frais » et « up to date » aux moteurs de recherche et aux internautes.  La compagnie est en vie, c’est toujours un petit plus.

Un blog permet aussi d’augmenter la popularité du site – la popularité interne (quand le blog est mis en place sur me même NDD) ou la popularité tout court (avec un blog sur son NDD Propre).

Enfin un blog peut être utilisé comme un outil lors de la campagne de Link building pour échanger des liens avec des partenaires potentiels – Sorte d’échange de liens triangulaire… ça marche des fois… promis!

Quelle stratégie choisir ?? NDD propre, sous domaine ou dossier ?

Voilà une question qu’elle est bonne !! Et j’aurais bien envide de dire « peu importe ! » mais ce n’est pas tout à fait vrai. Chacune des stratégies a ses avantages et ses inconvénients.  D’ailleurs si vous avez des avis sur ce point n’hésitez pas à commenter !

Le blog en sous-domaine >> blog.maboite.com >> C’est le type de blog corpo le plus commun à mes yeux.  Il va permettre une indexation et un passage de « PR » relativement rapide du site vers le blog. A priori les liens  venant du sous-domaine ne seront pas aussi bénéfique au site que s’ils venaient d’un NDD propre

Le blog en répertoire >> Très commun là aussi, il est en général crawlé et indexé a la vitesse de l’éclair. Les liens du blog vers le site ils seront considérés comme interne mais ce type de blog passe mieux dans les échanges de liens triangulaires car les partenaires potentiels ont l’impression d’être liés depuis le site.

Le blog en NDD propre >> Peut être la meilleure solution si c’est bien fait. Mais il faut que ce soit bien fait. Le majeur inconvénient est que finalement on se retrouve plus ou moins avec 2 sites à optimiser et surtout pour lesquels on doit aller à la pêche aux liens ! Déjà un c’est du boulot alors 2 ! Un autre risque c’est que le blog soit finalement plus populaire que le site !

Vous me dites de l’info pertinente C’est-à-dire ???

Encore une super question !

Et ben je ne sais pas moi du contenu lié à votre business… vous êtes dans la pâtisserie faites péter des recettes et les « spéciales » de la semaine;

vous êtes dans l’édition parlez de livres  (et pas seulement les vôtres !!! ok !), vous êtes expert-comptable envoyer des news liées à votre activité, les impôts, les chiffres youpi!  ; Vous êtes dans la création de sites web et le référencement balancer des résultats de test, des news etc … Bref donnez vos avis sur tout et n’importe quoi a parti du moment où c’est en rapport avec votre business et que c’est UTILE POUR LES INTERNAUTES qui sont susceptible de vous lire.

Attention – un blog ce n’est pas un endroit pour mettre uniquement vos communiqués de presse ! il va falloir creuser un peu plus que cela!

Les bonnes pratiques du blogging corpo

Annoncez la couleur !

Premièrement et avant tout, le lien entre le blog et la compagnie doit être LIMPIDE, charte graphique, logo etc …Si vous ne le faite pas ça risque de vous revenir dans la poire.  Le lien entre Axe-net et le blog est clair, le lien entre le blog de Greg Price (l’expert-comptable) et PKF Texas est lui aussi limpide. Vous blogguez pour une raison, votre boite, vous n’avez rien à cacher !

Postez régulièrement

J’enfonce des portes ouvertes la mais ça ne sert à rien un blog si vous postez un billet tous les 36 du mois ou quand il vous tombe un bras.

N’ayez pas peur de lier des autres sites que le votre

De la bonne info c’est de la bonne info d’où qu’elle vienne. Alors bon on ne vous demande pas non plus de linker un concurrent direct mais si vous avez des infos qui viennent d’autres publications pertinentes dans votre milieu citez les ! Peut-être que vos lecteurs ont raté cette info! Et puis ces autres publications pertinentes vont probablement finir par vous linker aussi !

Les commentaires doivent être autorisés et proprement modérés

C’est du boulot en plus certes mais cela évitera bien des désagréments au niveau de l’e-réputation  de votre site – c’est plus facile de gérer la critique quand elle est chez soi qu’ailleurs allez demander a Stéphane B ce qu’il en pense. – je vous invite aussi à lire cet article la dessus.

Les commentaires DoFollow ou NoFollow??

C’est comme vous voulez a partir du moment où tout le monde est logé a la même enseigne. Je suis allé commenter sur un autre blog SEO récemment et j’ai été surpris de voir que l’auteur trie les commentaires lors de sa modération!?! Il enlève les liens de certaines signature … ce qui est paradoxale quand on installe keyword Luv sur son blog tout de même. Ca laisse un gout  de « toi je t’aime pas je te vire ton lien! » A mon avis c’est mieux de mettre les commentaires en DoFollow encore une fois pour une question d’esprit et aussi parce que vous aurez plus de commentaires. Inconsciemment je pense qu’on commente plus quand on a une chance de pécho un lien.

Blogging externe ou comment commenter

Spammer les commentaires d’un blog c’et tout un art comme le disent Sylvain, Laurent, Keeg, Oseox et d’autres. Encore une fois vous trouverez une multitude de source sur comment bien commenter ou ne pas commenter un blog. Et je vais essayer d’y apporter ma petite pierre.

En premier lieu, ne commentez pas a tout va ! Un commentaire ca doit être intelligent et en rapport avec l’article. Il faut donc les lire les articles que vous allez commenter, dans la mesure du possible il faut aussi lire les commentaires précédents. Ca vous permettra de rebondir sur tel ou tel citation, relancer tel ou tel débat. Il n’y a rien de pire que le « super billet – Merci » celui la je le colle a la poubelle direct !

C’est extrêmement important d’être bien considéré par l’auteur du blog sur lequel vous commentez ! Vous aurez plus de libertés que le commun des lecteurs, vis-à-vis de ce que vous dites, vis-à-vis de votre signature, des liens que vous allez mettre dans vos commentaires !

Commenter ne veux pas forcément dire être d’accord avec l’auteur ! Et une petite polémique de temps en temps, c’set bon pour tout le monde ca booste le trafic, ca booste les liens entrants ! Par contre il ne faut pas faire que ca non plus sinon vous allez passer pour le fouteur de M*%#E et vous allez endommager votre e-réputation.

Dans le petit monde de l’internet je pense que  peu de personnes n’ont pas vu la vidéo « social media révolution ». Un petit clip de 4 minutes durant lesquelles on nous assomme de chiffres sur le social media et son usage dans le monde sur un rythme punchy signé Fatboy Slim !

Et là vous allez me dire, c’est bien cool que Facebook soit le 3e plus grand pays au monde ou qu’Ashton Kutcher ait plus de followers que la Finlande a d’habitants mais bon à partir du moment où tous ces gens ne vienne pas sur mon site, je ne vois pas bien à quoi ça me sert a moi.
C’est pour ça que j’ai décidé dans ma grande bonté de t’aider toi ! Lecteur ! Dans une mini-série d’articles ou j’essaierai  d’être le plus concret possible.

Les sites de medias sociaux c’est quoi ?

Les sites de média sociaux ce sont des destinations en ligne ou les gens peuvent partager sous forme de dialogue (social) des informations sous différents formats, que ce soit image, son, vidéo ou contenu écrit (média).
En aparté, je souhaite tordre le cou à un mythe dans cet article : « le social media » ce n’est pas nouveau;  je poste sur des Forums, des IRC et autres sites de Chat depuis 1997/1998, j’y échangeais déjà des photos avec mes contacts même si ça prenait un peu de temps avec la connexion 56k du Power McIntosh.  Marck Z. et consorts n’ont fait que « réinventer la roue » et surtout la démocratiser. Ma maman par exemple ne sait pas comment poster sur un forum, y a trop de liens, et puis ils sont pas tous foutus pareil etc … alors que Facebook elle arrive à mettre des albums, des news et prends soin de sa ferme et de son aquarium bref, plus simple a gérer.
Bref tout ça pour dire que les marketeux ils n’ont pas attendu Facebook pour commencer à faire de la pub sur les différents réseaux sociaux existant. A l’époque on casait plutôt ça dans le « Buzz marketing » – Fin de l’aparté
On peut distinguer 3 familles de sites de social média mais attention les limites entre elles sont plutôt floues :
  • Les sites de publication : Blogs, Micro blogs, Sites multimédia type Youtube, Flickr, Slideshare
  • Les sites de Networking : Facebook, LinkedIn, et le futur défunt MySpace
  • Les sites d’échange / discussion : Forum, Wikis, Social bookmark, Digg like.
Alors vous n’êtes peut être pas tout à fait d’accord avec cette classification mais comme je le dis plus haut les limites entre les différents réseaux sont plutôt floues, il est tout à fait possible de publier des choses sur un Forum, d’échanger sur un blog etc …

Le Social media c’est pour qui et ça sert à quoi ?

Je vais probablement en choquer certains mais à mon avis, toutes les compagnies devraient penser à avoir un compte actif et relativement bien foutu dans tous les principaux réseaux sociaux existant (ou presque – parce que certains – de réseaux – sont vraiment hors sujet quand même).

Voilà! Je vois déjà la lame de fond –

« Oui ! Mais ça prend un temps fou déjà, et puis ça peut couter cher et en plus on n’est même pas sûr du tout que ça rapporte quoi que ce soit un jour ! »

C’est vrai ! Mais avoir un compte actif à votre propres nom et contrôlé par vous-même, c’est tout d’abord et surtout une mesure de précaution pour éviter que quelqu’un d’autres le fasse à votre place. Parce que entre nous, quand quelqu’un qui vous est étranger ouvre un compte en votre nom quelque part (ou que ce soit) c’est très rarement avec des intentions qui vont vous être bénéfiques. Nous disons premièrement protection de l’e-réputation et dans un cadre très proche mais que je différencie, la protection du nom de domaine (car les différents compte LinkedIn, FaceBook et les autres devraient se positionner sur votre NDD).

Ensuite chacun des réseaux peut se révéler utile pour votre compagnie dans un registre particulier – même pour des niches hyper B2B, tout dépendra des objectifs que vous avez et de l’usage que vous allez faire du/des sites que vous aurez choisi. Maintenant je vous l’accorde, si votre business concerne des services liés à l’entretien de certaines pièces d’un réacteur nucléaire, il y a peu de chance que FaceBook ou MySpace vous amène un jour un client. C’est possible mais vraiment les chances sont minces…

Par contre levez la main ceux d’entre vous qui n’ont jamais googlé le nom de la boite pour laquelle il vont postuler, qui sont allé voir le compte LinkedIn, les comptes Facebook de certains employés, bref toutes sortes d’infos pour avoir une meilleure idée d’où on va mettre les pieds … ou pas. Dans ce cas Facebook peut être utile pour le service des ressources humaines et faire un peu de pub sur le coté cool de votre boite. Cela peut être aussi une bonne plateforme de comme pour les services de mécénats, montrer l’engagement de la compagnie dans la communauté etc…

Fin de la partie 1 – les prochains billets seront plus orienté études de cas media par média