100 fois sur le métier …
Comme je l’ai dit souvent, nos meilleurs clients ne sont pas ceux qui ne savent pas ce qu’est le référencement, nos meilleurs clients sont ceux qui n’ont pas le temps de s’en charger.
Triste constat de la dernière semaine de débat et de prise de bec : Le prospect lambda ne sait toujours pas ce que c’est qu’une prestation SEO, comment cela se passe, quels sont les documents auxquels il doit s’attendre et par conséquent c’est la porte ouverte au charlatanisme de tout poil. Une fois de plus donc, je vais prendre mon bâton de pèlerin et tenter de faire comprendre à tout un chacun ce qu’est notre métier !
Dans les lignes qui suivent je vais présenter une à une toute les étapes de ce qui (à mon avis) devrait être fait pour TOUTE prestation SEO Standard de plus de 5k (Euros). Bien entendu, on pourra trouver certaines variantes en fonction du prix, des méthodes de suivi ou de la mise en place, ou non, des optimisations par l’agence ou le consultant auquel vous avez fait appel.
Les grandes étapes
Toute prestation sérieuse à mes yeux est doit présenter un processus en 3 étapes qui sont plus moins obligatoires, si l’une de ces étapes manque, je conseille vivement de questionner votre prestataire afin d’avoir plus d’éclaircissement sur les raisons de ce manque.
Les trois étapes sont :
- Prise d’information / audit
Lorsque la décision est prise de faire appel à un prestataire SEO c’est pour faire évoluer le site d’une situation A vers une situation B, il est donc nécessaire pour un prestataire externe d’en savoir plus sur votre situation de départ afin de faire les bonnes recommandations.
- Recommandations / implémentation
En fonction des informations qui vont être recueillies durant la phase d’audit de la campagne, le prestataire va faire une série de recommandations (techniques/sémantiques/linking/training) qui une fois mises en place contribueront à améliorer la visibilité du site web du client.
Attention ! Selon le type de prestation, ces recommandations peuvent être mises en place par le prestataire, vous-même ou encore votre agence web et peuvent faire l’objet d’une facturation supplémentaire !
On entend souvent dire : « Le référencement c’est un marathon ! » ; c’est en tout cas un exercice qui se joue dans le temps et pour lequel il va falloir s’adapter au fil du temps, des modifications d’algorithme etc… Encore une fois je conseille vivement de se méfier de toute prestation « one shot » n’incluant aucune période de suivi. Elles ne sont pas forcément mauvaises mais ne tiennent pas compte de ce qui pourrait arriver dans le futur ou de l’impossibilité de mettre en place telle ou telle optimisation.
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